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Mesures prises en lien avec la COVID-19  |  Measures taken regarding COVID-19
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COMMUNIQUÉ
Pour diffusion immédiate
English version below
Wendake, le 19 mars 2020 – SOCIÉTÉ DE CRÉDIT COMMERCIAL AUTOCHTONE (SOCCA) ET SOCIÉTÉ D’ÉPARGNE DES AUTOCHTONES DU CANADA (SÉDAC) ANNONCENT LES MESURES PRISES EN LIEN AVEC LA COVID -19
Chers clients et partenaires,
 
En réponse à la situation concernant la COVID-19 et conformément aux recommandations des autorités gouvernementales canadienne et québécoise, nous tenons à vous informer que nous avons mis en place plusieurs mesures pour veiller à la santé et à la sécurité de notre personnel, de nos clients ainsi que de nos partenaires d’affaires.
 
Par conséquent, voici quelques dispositions prises par SOCCA et SÉDAC.
 
La continuité des affaires et le maintien des services aux clients. Nos bureaux sont ouverts et nous sommes en mesure d’assurer la continuité de nos services par téléphone, par courriel ou par vidéoconférence. Prenez note toutefois qu’en date d’aujourd’hui, toute rencontre individuelle à nos bureaux devra être préalablement autorisée.
 
Des dispositions ont déjà été prises pour favoriser le télétravail de notre personnel. Dans l’éventualité où des circonstances nous forçaient à fermer nos bureaux, notre plan de continuité comprend un déploiement complet du travail à distance en vue d’assurer un service ininterrompu à nos clients.
 
Les événements, réunions et les déplacements. Tous les événements et réunions à l’extérieur de nos bureaux ont été annulés pour une durée indéterminée. Les membres de notre personnel et de la direction ne sont plus autorisés à voyager.
 
La sécurité et les mesures d’hygiène en milieu de travail. Dans nos bureaux, les mesures et les consignes d’hygiène pour assurer la sécurité et la santé de tous ont été renforcées. Nous avons imposé la quarantaine aux personnes qui présentaient des symptômes; celles qui avaient été en contact avec des personnes qui en présentaient; ou les personnes qui rentraient d’un voyage à l’étranger.
 
Mesures d’allègement pour nos clients emprunteur. Nous sommes conscients que certains de nos clients pourraient être directement touchés par la situation de la COVID-19. Par conséquent, nous nous engageons à collaborer avec eux (particuliers, entreprises et conseil de bande), au cas par cas, afin de leur fournir des solutions adaptées qui leur permettront de gérer les difficultés suscitées par la situation actuelle. Les solutions proposées pourraient aller jusqu’à un allègement des paiements. Afin de nous faire part de vos besoins, n’hésitez pas à communiquer avec votre directeur de comptes et/ou conseiller en prêt à l’habitation.
 
Mesure d’aide gouvernementale canadienne et québécoise. Nous tenons également à vous informer que nous travaillons activement avec l’Association nationale des sociétés Autochtones de financement (ANSAF) ainsi qu’avec les autorités gouvernementales afin que les mesures d’aide annoncées et à venir soient disponibles et adaptées à la réalité des Premières Nations et leurs membres.
 
En terminant, depuis de nombreuses années nous nous sommes efforcés de toujours vous donner un service de grande qualité. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin de répondre à vos besoins et assurer la qualité du service auquel vous avez droit.
 
Nous demeurons à l’affût de l’évolution de la situation entourant le COVID-19 et conformément aux recommandations gouvernementales, nous ajusterons nos décisions en conséquence. Au besoin, nous vous tiendrons informé de tout changement concernant ces mesures.
 
La direction de SOCCA et SÉDAC
Profil SOCCA
SOCCA est une institution financière spécialisée et bien implantée au sein des Premières Nations du Québec depuis 1992. SOCCA offre des produits et services de financement sous forme de contribution non remboursable, de prêt et d’accompagnement pour le démarrage, l’acquisition ou l’expansion des entreprises autochtones. Notre mission est d’offrir des conseils et des services financiers adaptés, répondant aux besoins et aux attentes des Premières Nations du Québec et de l’Alliance Autochtone du Québec, et de leurs membres.
Visitez le site Internet de SOCCA
Profil SEDAC
Vous cherchez un produit d’épargne, un financement pour l’achat, la rénovation ou la construction de votre résidence, le démarrage, l’acquisition ou l’expansion d’une entreprise liée à la construction, du soutien pour développer votre programme d’accès à l’habitation Première Nation, ou même une combinaison de ces services? Nous sommes là! L’idée derrière SÉDAC est simple « investir nos épargnes dans nos communautés » et ce, de façon sécuritaire.
Visitez le site Internet de SEDAC
Wendake, March 19, 2000– THE NATIVE COMMERCIAL CREDIT CORPORATION (SOCCA) AND ABORIGINAL SAVINGS CORPORATION OF CANADA (ABSCAN) ANNOUNCE MEASURES TAKEN REGARDING COVID -19
Dear Clients and Partners,

Given the situation with COVID-19 and as per recommendations made by the governments of Quebec and Canada, this is to inform you that we have taken measures to protect the health and safety of our staff, clients and business partners.

SOCCA and ABSCAN have taken the following steps:

Business continuity and maintaining services to clients. Our office remains open and we are able to ensure the provision of services by telephone, email and videoconference. Note however, that as of today, individual meetings at our office must first be authorized.

Action has already been taken to enable our staff to work from home (telecommuting). In the event that circumstances were to force us to close our office, our continuity plan includes a comprehensive deployment of telecommuting to ensure uninterrupted service to our clients.
Events, meetings and travel All events and meetings away from our office are cancelled for an indefinite period. Staff members and management are no longer authorized to travel.
Safety and hygiene in the workplace Measures and hygiene instructions to ensure everyone’s health and safety have been reinforced. We have imposed a quarantine on persons presenting symptoms; persons having been in contact with others presenting symptoms, and; persons returning from travel abroad.

Relief measures for our borrower clientele. We are aware that some of our clients might be directly affected by the COVID-19 situation. As a result, we promise to cooperate with them (individuals, businesses and band councils) on a case-to-case basis in order to offer solutions to help them deal with problems arising as a result of the current situation. Solutions proposed might even include deferring payments on loans. Please do not hesitate to inform us of your needs. Call your account manager and/or housing loan advisor.

Canadian and Quebec government assistance. Note also that we are working closely with the National Aboriginal Capital Corporations Association (NACCA) and government authorities so that assistance measures announced - and those to come - are available and adapted to the reality of First Nations and their members.

In closing, we have spared no effort to offer you top quality service for many years. Please rest assured that we will do everything possible to meet your needs and offer the quality service to which you are entitled.

We remain abreast of changes to the COVID-19 situation and, based on government recommendations, we will adjust our decisions accordingly. We will also inform you of any changes made to these measures, where necessary.

SOCCA and ABSCAN Management
SOCCA Profile
SOCCA is a specialized financial institution firmly established among First Nations since 1992. SOCCA offers financing products and services in the form of non-refundable contributions, term loans and coaching to start, acquire or expand Aboriginal businesses. Our mission is to offer advice and adapted financial services that meet the needs and expectations of First Nations of Quebec and the Native Alliance of Quebec and their members.
Visit SOCCA Web Site
SEDAC Profile
Looking for a savings product, financing for the purchase, renovation or construction of your home, for the start-up, acquisition or expansion of a construction-related business, for support to develop your Access to First Nation housing program, or even a combination of these services? We are here! The idea behind SEDAC is simple: "investing our savings in our communities" in a safe manner.
Visit SEDAC Web Site
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