U fokusu
Komunikacija
Timovi su fascinantna ljudska konstrukcija. Sposobni su riješiti i najkompleksnije probleme ako među članovima postoji dobra komunikacija. Ujedno su potpuno nesposobni riješiti i najjednostavnije zadatke ako komunikacija ne postoji.
Problem je što komunikaciju prečesto uzimamo zdravo za gotovo i smatramo da smo za komunikaciju kompetentni samom činjenicom što nam uši detektiraju, a usta proizvode zvuk. Između to dvoje je složeni misaoni proces koji se često ignorira, a čije nas nepostojanje, ili u najmanju ruku neoptimalno funkcioniranje, sprječava u razumijevanju, učenju, usavršavanju i ostvarenju vlastitog potencijala i potencijala čitavog tima.
Često se kaže da odgovornost za uspješnu komunikaciju leži na pošiljatelju poruke. I zaista je važno ispravno formulirati poruku, temeljiti je na objektivnim argumentima i izbjegavati jezik predrasuda i impliciranja. No ne smijemo zanemariti ni odgovornost primatelja poruke koji svojom reakcijom može dovesti do vlastitog unaprjeđenja koje osnažuje tim, ali i do negativnog konflikta koji ga razara.
Zašto tako teško primamo korektivni feedback, pročitajte u ovom blogu i sjetite se sljedeći put kad se osjetite napadnutima jer zaista je malo potrebno da kritiku pretvorimo u vlastiti napredak. Zamislite organizaciju u kojoj svi hodaju po hodnicima i aktivno traže korektivni feedback. Ludo, a? Ili možda nije?
|
|
VVV
Vrijedno Vašeg Vremena
+ Imajući u vidu da nakupini ljudi treba 6-12 mjeseci da postanu tim, kako taj proces možemo ubrzati, a da ne uključuje opojna sredstva i hipnozu? Probajte s timskom kick-offom radionicom.
+ Kad od nekog zatražite feedback, često dobijete neke nemušte izjave kako je sve bilo OK i slično. Nikakva korist od toga. S druge strane, svi vole davati savjete. Dakle, umjesto feedbacka, zatražite savjet.
+ A kad dajete nekome feedback, treba to raditi jako oprezno, da ne ispadnete s*ronja.
+ Razmišljali smo kako predstaviti ovaj 25-minutni video. Komunikacija? Harmonija? Feedback? Queen - Live at LIVE AID 1985/07/13 pripada u svaku od tih kategorija.
|
|
Izdvajamo
QED 2017 - Ovaj vikend!
Quality in Enterprise Development. Zadar, 7.-9.05.2017. Coaching clinic. Visual thinking. Design thinking. Trčanje. Karaoke. Film. Blockchain. Umjetna inteligencija. DevOps. Cloud. PSD2. Harmonija.
|
|
|
Lektira
Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High
|
|
Kad znate da vas očekuje težak razgovor, imate tri opcije: možete izbjeći razgovor, možete ga odraditi na loš način ili možete napraviti sve kako treba, na zadovoljstvo svih strana.
Crucial Conversations je vrlo dobar priručnik s konkretnim prijedlozima kako se ponašati u razgovorima za koje znamo da će biti teški i emocionalni.
|
|
|
What you are sinking about?
|
|
|
|
[Lagani prijelaz na Quote of the Day...]
|
|
If a message can be interpreted in several ways, it will be interpreted in a manner that maximizes the damage.
|
|
|
|
|
